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CleanTec Cartería

Alta de Incidencias

Desde el Entorno Web de CleanTec también existe la opción de dar de alta ciertas incidencias que puedan llegar a producirse en el servicio de Cartería, y es que tal vez nos podemos encontrar con situaciones especiales que requieren una acción o un seguimiento. Tener constancia de estas situaciones y disponer de un instrumento de trabajo que recoge la información y brinda la posibilidad de gestionar estas situaciones supone no sólo una mejora en el servicio actual sino una fuente para corregir y evitar que algunas de las situaciones se repitan en el futuro.

Existen varios tipos de incidencias en el servicio de Cartería:

  • Apertura: se produce en la apertura de expediente.
  • Cierre: se produce en el cierre de expediente.
  • Otro: Incidencia de seguimiento.
  • Apertura y Cierre: es la más común de uso en la Cartería, es una incidencia que lleva un texto asociado y no tiene más seguimiento.

 

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